事发100天，共投诉【济南市中心医院】76次医疗事故不处无人理会

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　　省长信箱：(近期网站故障) (不能用了)
　　国家投诉受理办公室：
　　济南市信访局：
　　历下区人民政府 区长：
　　济南市卫生局 局长：
　　山东省卫生厅 厅长：
　　济南市12345热线：
　　你好！
　　自2013年9月18日，第一次到【山东大学附属济南市中心医院】投诉，伴随“国难日”的远去，已经98天。
　　这是98天中，第75次投诉【山东大学附属济南市中心医院】。也不知你们是否受理此类“医疗纠纷”问题,或因网络故障尚未答复，查所有投诉的反馈信息均是“待处理”字样。虽然，偶尔也接到过12345打来的电话，询问我投诉的问题解决了没有，但也没告知由谁来解决和怎样解决“我的投诉”问题。
　　我等待着、期待着、盼望着，不断地询问自己：这次投诉能得到答复吗?
　　望各位领导能和相关主管部门联系，让其出面介入，解决这一并不复杂的“医疗纠纷”问题，让过错【医院】得到惊醒，提高服务质量；让患者的合法权利得到有效维护。
　　关于“我的投诉”，应该是个简单、明了的问题，所有证据都证明：我投诉的是一个明显由【山东大学附属济南市中心医院】造成的责任医疗事故。虽算不上重大责任事故，但毕竟是一个事故，给患者造成了巨大的、痛不欲生痛苦的事故。绝不是技术课题原因造成的。
　　为维护患者的切身利益，打击医大欺患的恶习，维护和谐社会这一目的，出面或安排相关部门出面解决此问题。相互推诿，终不是解决问题的办法，也不是和谐社会的特征。
　　请问：让“该医院向患者表示诚意的道歉，赔偿给患者造成的直接或间接损失，对给患者造成的巨大痛苦给予适当抚恤和安慰”。这很难吗？？？？
　　除第19次投诉后的当天下午，接到你们的电话，表示要督促相关部门抓紧时间处理此事，还算满意外，没想到换来的却是2013年10月29日上午，我诚心诚意地前去解决问题，却遭遇了【山东大学附属济南市中心医院】耍猴一般、毫无诚意的所谓协商待遇。
　　那天，我在该医院的门诊部，就像被耍的猴子。并且，直到最后也没得到一个相对明确的答复或道歉。
　　当时，他们的态度非常不好，令我非常失望。更详细内容见“我的投诉”《就像是被耍的猴---应邀协商解决“我的投诉”过程》一文。
　　在医患之间，和【山东大学附属济南市中心医院】相比，虽然我是弱者，但我能奋争！幸亏还有网络这块阵地！
　　保护患者的利益，是人民和人民政府的职责所在。
　　最近2013年12月初，先后接到该医院一个姓杨(女)，李(好像是杨的领导)的电话，似乎是要协商解决“我的投诉”问题。但是，虽然态度语气尚好，不再询问为何投诉及有何证据等愚蠢的问题，但话里话外，我听出他们仍然没有仔细阅读过我投诉的文件。对于如何解决问题、如何赔偿患者的经济损失、安慰和抚恤由于他们的过错，给患者带来的痛苦等等，他们仍然没有一个明确的方案。无奈最后我还是给李讲，希望他们能认真看一下“我的投诉”，等医院有一个诚心解决问题的方案，再具体协商。也望各位领导能督促该医院认真解决该问题。
　　2013年12月5日下午5点余，一个女人使用【山东大学附属济南市中心医院】门诊部的电话(0531-85695398)，给我来电，好像是要协商“我的投诉”问题，我问其贵姓，她坚决不告诉我。我如此反复询问多次无果，按她的口气，不知她的姓名，也能够解决问题。后来我烦了，扣了电话。这足以证明他们的诚意。即毫无诚意。
　　济南市中心医院 联系电话：0531-85695398、0531-85695250
　　济南市中心医院 口腔科 单保忠主任：15318816202
　　济南市中心医院 邮箱：[email protected]
　　投诉者： 徐连水
　　2013年12月25日
   
   
   
   
   
   
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