从被盗刷事件看交通银行信用卡——烂！（血的教训）
信用卡已经成为当代生活的一部分，很多人消费喜欢用信用卡，但是在当前国内信用卡各项制度不完善的情况下，如何安全的使用，您是否知道？
前不久，我的钱包遗失，丢失了四张银行的信用卡，分别是交通银行、建设银行、招商银行和
中信银行，于是立即报案，并办理挂失手续。其他银行都顺利挂失没有损失，只有交通银行被盗刷
4900多元。有几点我不能接受：
1、我记得我的卡是凭密码+签名消费的，以前每次消费我都会输入密码，为什么挂失时交行说
我的卡是凭签名支付，输入任何密码都能消费？我原以为这张卡有密码比较安全，最后才挂失，直
接造成卡被人盗刷。首先客户并不知道这张卡是凭签名支付，你交行是否尽到了告知义务；其次，
即使是凭签名支付，那输入任何密码都能通过的方式是不是有不作为的嫌疑，试想如果消费时提醒
我密码不对，我经过核实会发现我的卡被设置成凭签名支付;再次，当我提出要其提供我申请信用卡
式的表单以证明是凭签名支付时，竟被拒绝，我只想要能证明我这卡凭签名支付的证据，竟被无理
拒绝！！！
2、仅以“挂失前的损失由客户承担”的霸王条款，就能逃避你交行在信用卡业务应尽的责任吗
，其他很多银行都有失卡保障，比如招商银行、广发银行，挂失前的盗刷银行负责，你交行提供的
叫什么服务？好吧，我承认我丢卡之后才知道你们有个叫“用卡无忧”的服务，问题是交行从来没
有告知过我有这样的服务，并且这种服务还要收费（很多其他银行的失卡保障是免费的）；
3、被盗刷消费凭单的签名不是我的，为什么要我还钱？你交行的霸王条款中说，凭密码支付的
消费，只要密码通过就视同有效消费；你交行又说凭签名支付的消费，必须凭单上的签名和卡背面
的签名一致才是有效消费。既然不是我的签名，凭什么要我还钱，交行的客服人员竟然说，卡丢了
没法证明卡背面的签名和签单上的签名不一致，好吧，我说你可以去看一下我申办信用卡上的签名
，他竟然说交行没有核对签名的义务！！！！！！
4、我是和交行信用卡中心签的协议使用的信用卡，交行的信用卡章程中也说，凭签名支付卡背
面签名和消费签名不一致是无效交易，为什么现在被盗刷你把责任都推给客户和商户，我和商户没
签协议，反倒是信用卡中心和商户时有协议的（约定要检查客户签名），为什么让客户去和没签过
协议的商户理论？
5、再说挂失问题。按照银行的挂失人员说我刚刚挂失前不到1分钟有人刷了2000多，为什么我
都已经提出交易疑义，是被小偷盗刷的，而银行不去通知商户，马上终止交易，捉拿小偷（小偷可
能还没走，因为还有签名时间）？交通银行的不作为让人费解！！！
6、很多银行信用卡都有免费消费短信提醒功能，好吧，你交通银行有，但是要收费！！！不交
钱一次刷你10000也不带给你说的。人家中国银行每笔不论大小都提醒，广发超过300也提醒，敢情
消费者被盗刷，你交行一点责任都没有？
7、再说你所谓的凭签名支付方式，我实在无法理解，不是我的签名却让我来还款，那么你这种
凭签名支付方式，和凭密码支付但把密码写在卡背面的签名处有什么区别？
总结起来，我们使用信用卡为了什么？什么叫信用卡？凭签名支付的方式如果不是自己签名银
行都认可，那我们每天带着几万额度的信用卡，不就等于整天揣了几万款钱在身上？不要以为钱包
里就几百现金，丢了也就那回事，如果你钱包里有交通银行的信用卡，还是那种凭签名的信用卡或
者你不知道是凭签名的银行却认为你是凭签名的（每次消费输入密码不代表你是凭密码的，银行说
凭签名支付的输任何密码都能消费），请你一定确定该卡是凭密码消费还是凭签名消费，让他提供
证明，记录下通话时间！一旦产生这个争议，你会发现你手头没什么证据，证据权在银行端的时候
，你就被动了。
忠告：要么不用信用卡，要用的话，一定要选择负责任的银行，真正把客户当回事儿的银行！
另外，我计划要起诉交通银行信用卡中心，起诉他的霸王条款，让更多的人知道他的嘴脸，让
更多的人清晰的知道使用信用卡潜在的风险。有和我有相同经历的人，欢迎加入以下QQ群：
127552723
网上搜集了一些关于交行信用卡的其他案例，看来倒霉的不只我一个，再次建议：使用信用卡
慎重选择，各个银行之间还是有区别的。本人仅对本人所经历的事情的真实性负责，不对以下网上
搜集的信息真实性负责，请各位网友自行辨别。
信用卡刚收到两天就被盗刷1万多
http://zhidao.baidu.com/question/135246313.html?fr=qrl&cid=786&index=1
交通银行信用卡被盗刷13000多元
http://www.cx88.org/news_content.asp?news_id=6268
交行信用卡被盗刷25000元,交行说不能负责任
http://lawyer.qingdaonews.com/layer/cnsltDetail.asp?id=3196
交通银行信用卡查询盗万元财物狂刷2.6万交行信用卡肆意密码能刷?
http://www.yhcs.net/a/2010/0918/230.html
交通银行信用卡被盗刷4000多，银行霸王条款的怯弱和狂妄
http://baoliao.ycwb.com/index.php?pfile=1&act=view&id=753
http://hpicc.org/hpi/4134064.html
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