Michael Munger是杜克大学的经济学教授,也是一名分享经济领域里的专家。他表示运营的改进和优化,帮助Airbnb领先于其他同类公司,不仅让Airbnb变得时尚、体面,而且也非常安全、并值得信赖。Airbnb网站的房间照片都拍得非常棒,要知道其他网站上的照片都很差劲,而且挺模糊的,Munger说道,这意味着人们会更愿意到Airbnb网站上订房间,虽然只有一点点不同,却能让Airbnb和同行拉开差距。
其次,他们还要面对法律问题。虽然住在Airbnb的房子里非常舒适也很快乐,但是他们通常并不合法。Janelle Orsi说道,他是加州奥克兰市的一名律师,专攻分享和协作法律,此外它还是?Practicing Law in the Sharing Economy?一书的作者。比如在有些地方,当地法律禁止利用私人住宅经营酒店类服务;还有约束酒店的健康和安全相关法律,比如要求住宿地必须有干净的毛巾,盥洗系统,以及遇到危险的安全出口;另外也有法律要求提供住宿的Airbnb户主支付酒店税。
很多城市意识到,Airbnb已经成为了一种新常态,Rachel Botsman说道,他是一名分享经济专家,也是《What's Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption》一书的作者。当数百万人在你的平台上获得了积极正面的体验,那么就很难逆势而为了。很多城市觉得如果不对Airbnb征税,自己就会赔钱。旧金山市,还有俄勒冈州的波特兰市已经同意Airbnb的合法地位,相应地,Airbnb也会在税收方面给予当地政府支持,并且做出其他方面的让步。美国其他城市肯定也会厢房。未来,Airbnb将会改变自己的运营模式,这是一个复杂的过程,但是随着美国社会的进步,很多事情会发生改变,而Airbnb就正在推动这些改变。