_为消费者权益受到侵害，选择忍气吞声，还是眼眉吐气争取自己合法权益？

杰哀王

　　事情从2013年9月份说起，那时候购买了一台苹果手机IPHONE5S，之后发现有质量问题，拿到苹果指定的售后服务商（广州计思信息服务公司）做检测，两天后我到服务商那里取机时发现手机外壳和液晶屏有被刮花的痕迹，当时要求它们给我进行换机处理，说两天给我答复，两天的等待之后最终没同意，之后我退让一步，只是要求它们给我换一个液晶屏和外壳，也是不同意。??????
　　???? ?之后我也尝试联系工商12315，但根本解决不了问题，必于无奈只能寻求法院帮助，2013年11月递交了诉讼请求起诉计思，一直排到2014年3月18日法院才受理开庭我这个官司。??????
　　???? 之后上到法院，庭上计思马上说同意给我换一台新的iphone5s,我不同意，因为已经被计思拖了半年，如果一早妥协换新机给我或者换过一块液晶屏和外壳给我，我是妥协的，但技思那边一直在为难我们消费者，不当人看，加上去年9月份买的5S到,今天2014年3月18日已经过去半年，机价开始跌。 ? ? ? ?
　　????? 现在一个问题让我很饶人，法院那边明显是偏帮计思，一直诱遂我换机，说什么官司不能赢啊，证据不足等。证据不足？？？？？我有录音、图片跟相片对比、视频、发票等证据。但计思呢，只是拿着我那个被他们刮花破损的手机作为证据。那大家可以分析得到谁的证据会充分一点，一目了然。 ? ? ? ?
　　???? ?人生第一次打官司，居然是为了一部手机打官司，本来家里人一直劝我事情鸟了算，但是真得接受不了计思那种傲慢、欺负人得态度，本来作为苹果售后服务商把顾客机器，人为或者非人为造成损坏和损伤，是很有理由换过一部给顾客，但一直不换，本来没开庭之前我都一直让计思，不能换机，你就换过一个屏给我，屏幕给你们刮花，但他们还是不妥协。一直到开庭了，才说提出给我换新机，丛手机被计思造成损坏到法院开庭维权，足足拖了半年。 ? ? ? ? ? ?
　　???? ?工商12315真得很没用，废物的一个部门，这么小得问题解决不了不单止还把责任推给法院，法院的办事效率真的没效率，丛我调解、起诉、再到开庭，足足拖了半年有多，而且法院电话永远打不通，我提供的有用证据通通不接受，庭上偏袒计思。~~~~~~作为我们消费者真得是一种无奈
　　希望能得到记者朋友的关注，我会积极配合。一起来捍卫消费者的合法权益。
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